Внимание! Новости для тех, у кого возникли проблемы с

Внимание! Новости для тех, у кого возникли проблемы с использованием акционных предложений в игре «Генератор Энергии» во время распродажи 11.11 на AliExpress. Друзья, мывидели все ваши сообщения и комментарии о том, что технические неполадки не позволяют забрать приз по той цене, что была заявлена в игре. Мы хотели бы извиниться перед вами, рассказать о том, что произошло, и помочь решить все возникшие проблемы.

Что случилось

1. После успешного прохождения игры при оформлении заказа на некоторые товары отображалась полная стоимость без скидки. Всем пользователям, которые выполнили все условия, в личный кабинет были зачислены купоны на сумму покупки, чтобы вы могли завершить заказ по цене из «Генератора Энергии».

2. С момента запуска игры наша система безопасности автоматически отсекала часть подозрительных аккаунтов, поэтому пользователи не могли получить свои призы. 11 ноября в 16:30 по московскому времени мы частично отключили эту систему, чтобы большинство пользователей могли купить товар по той цене, которую они получили в игре.

3. Для части пользователей система безопасности заблокировала возможность покупки – они получили сообщение о том, что на покупку товара есть ограничения. Мы предоставили возможность повторно разместить заказ и приобрести товар по специальной цене с 17 по 23 ноября. Вчера мы отправили всем пользователям push-уведомление с инструкцией, как завершить заказ.

Если вы выполнили все условия игры и не получили push-уведомление, вы можете завершить заказ, перейдя по ссылке на игру: https://sale.aliexpress.com/CRtmsWivnu.htm?_immersiveMode=true.
—> Закрыть всплывающее окно —> «Статистика» —> «Товары» —> «Подробнее».

Если у вас по-прежнему остались проблемы – мы готовы вам помочь и рассмотреть каждый случай в индивидуальном порядке. Пожалуйста, напишите нам личное сообщение в группе https://vk.com/alisupport и укажите, что ваш вопрос связан с «Генератором Энергии 11.11», уточнив ID вашего аккаунта.
ID аккаунта можно найти здесь: «Мой профиль» —> шестеренка в правом верхнем углу —> «Об аккаунте» —> «ID пользователя»


Этот товар на Aliexpress: Посмотреть